УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТА ОРГВЗНОСА

(для долгосрочных поездок)

- Если я записался в группе, значит, место за мной забронировано?
- Место закрепляется за вами на сутки. В течение этого времени нужно передать организационный взнос - после этого место уже точно закрепляется за вами.

- Я хочу поехать, но могу перечислить взнос только через три дня, а не через сутки!
- Ничего страшного! напишите администратору группы, и (если мест еще достаточно), мы придержим за вами место на нужный срок - только точно укажите, какой именно.

- Нужно сразу передать весь оргвзнос?
- Предоплата для бронирования места в поездке – 50% стоимости экскурсии. Остаток оргвзноса перечисляется не позднее, чем за 10 дней до поездки (иной график может быть оговорен с организаторами индивидуально). Обратите внимание: аванс (50%) нельзя оплачивать сертификатами и бонусами. Исключение - если только сумма сертификата покрывает всю поездку. Бонусами можно оплатить вторую часть оргвзноса.


- Я передал организационный взнос, но внезапно передумал ехать. Я смогу вернуть взнос?
- Взносы участников идут на плату транспорта, работы водителей и экскурсоводов, рекламы и т.д. Изменение числа участников - в большинстве случаев - не ведет к уменьшению общих расходов. Поэтому мы не можем возвращать взносы в полном объеме.

- То есть что-то все-таки можно вернуть?
- Да, условия возврата оргвзноса следующие:
• Если вы меняете решение в срок за 21 и более дней до поездки и оплатили полную стоимость тура, мы возвращаем 70% от общего размера оргвзноса за вычетом издержек (500 руб. или фактически понесенные расходы при их наличии) деньгами, а 30% - бонусом на любую следующую поездку. 
• Если вы меняете решение за срок от 10 до 21 дней, то предоплата (50% взноса) удерживается на компенсацию произведенных расходов, а оставшиеся 50% взноса (в случае, если вы успели их оплатить) также можно использовать в качестве аванса за следующую экскурсию.
• Если вы меняете решение менее чем за 10 дней до поездки организационный взнос удерживается полностью, но мы обязательно дадим вам скидки или бонусы на другие поездки!

- Ладно, тогда буду оплачивать поближе к моменту самой поездки!
- Передавайте организационный взнос, когда уже точно уверены, что поедете. При этом важно знать - на некоторые поездки можно записаться еще за день до мероприятия, а на некоторые все места могут быть заняты уже за неделю, а то и две. Так что не затягивайте слишком сильно!

- Я могу вместо себя направить другого человека?
- Конечно, да. Не забудьте только заранее предупредить об этом администратора.

- А если поездка отменится по вашей вине?
- Тогда мы безусловно вернем вам весь ваш оргвзнос (и, возможно, добавим еще какой-то бонус).

- У меня еще вопросы, можно задать?
- Конечно. Задавайте их через группу ВКонтакте или позвонив по телефону +7 962 62 11 071, +7 917 207 20 25. До встречи!

Экскурсионное бюро «Саратовская фототропа».

Россия, Саратов, ул. Волжская, д. 28. Тел. +79626211071, +79675047105

fototropa@mail.ru

  • Facebook Социальной Иконка
  • Odnoklassniki Social Icon
  • Instagram Social Icon
  • Vkontakte Social Icon
Следите за нами в социальных сетях:
 
Хотите принять участие в мероприятии? Заполните форму и наши администраторы свяжутся с Вами.